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Devoluciones, notas de crédito y disputas
Cómo corregir una factura cobrada y qué avisos salen.
- Nota de crédito: desde la factura, «Nota de crédito». Resta el importe, total o parcial, y queda registrado.
- Devolución: si el pago fue con Stripe, la haces desde tu panel de Stripe. La factura vuelve a mostrar ese importe como pendiente y os avisamos a ti y al cliente.
- Disputa: si el cliente disputa el cargo con su banco, te avisamos al momento para que respondas desde Stripe antes de la fecha límite. Cuando se resuelve, también te enteras.
¿No resolvió tu duda? Te respondemos en el día.